FORMATION
Préparer et Mener un entretien annuel en magasin d’optique
Finalités:
– Comment préparer, planifier et mener vos entretiens annuels: connaître et appliquer les pratiques qui en feront un moment d’échange constructif avec un impact significatif et durable
– Établir votre trame personnalisée d’entretien annuel et votre grille d’évaluation adaptées aux besoins de votre magasin d’optique pour en faire un outil pragmatique de management
En pratique:
Durée: 5H en 3 séances (1h+3h+1h)
Format: En individuel
Distanciel en vidéoconférence. Possibilité de formation dans vos locaux sur Toulouse et ses environs.
Tarif: 980€ HT
Objectifs de la formation:
– Comprendre les différences entre entretien annuel d’évaluation et entretien professionnel
– Savoir structurer l’entretien: les différentes parties composant un entretien annuel et leur utilité
– Etablir et utiliser une trame d’entretien annuel et une grille d’évaluation adaptées à son entreprise
– Comment fixer des objectifs individuels clairs, engageants et cohérents avec les objectifs d’entreprise
– Utiliser les bonnes pratiques pour préparer et mener ses entretiens et en faire un temps d’échange constructif avec des effets durables
A qui s’adresse cette formation:
Public Concerné:
Opticiens responsables de magasin
Prérequis:
Encadrer du personnel au quotidien
Méthode pédagogique:
– Diagnostic en début de formation pour identifier les besoins du participant (pratiques, difficultés, besoins)
– Apports théoriques et mise en application au contexte du participant, partages d’expériences, entretiens de coaching, plan d’actions de mise en pratique d’une séance sur l’autre avec suivi et analyse des réussites et difficultés
– Debriefing final à l’issue des entretiens annuels menés par le participant pour prendre du recul sur les réussites et les difficultés rencontrées.
– Assistance illimitée de la part du coach formateur par tel ou par email pendant la durée de la formation
‘Programme de la formation:
Note: Le programme ci-dessous est un programme type, qui est personnalisable selon le contexte et les besoins du participant
Pourquoi faire un entretien annuel en magasin d’optique
– Objectifs de l’entretien annuel d’évaluation
– Les différences entre entretien annuel d’évaluation et entretien professionnel
– Ce que doit contenir l’entretien annuel pour être un outil utile pour le manager et le salarié
Contenu de l’entretien annuel
– Les différentes parties de l’entretien annuel
– Définition de votre trame d’entretien annuel à partir d’un formulaire customisable: personnalisation des sections, choix des questions à poser
– Comment définir vos moyens d’évaluation
– Comment fixer les objectifs des opticiens, vendeurs… et leurs actions de développement pour l’année à venir, comprendre et s’approprier l’outil SMARTS pour définir des objectifs clairs, motivants et engageants
Préparer l’entretien annuel en magasin d’optique
– Comment planifier les entretiens annuels: les étapes, les délais, les échéances
– Favoriser la préparation des entretiens annuels par vos salariés
– Les actions à mener pour vous préparer en tant que opticien manager aux entretiens annuels de vos salariés
– Comment évaluer la performance de vos opticiens, vendeurs salariés
– Construire de manière fluide les objectifs de l’année à venir à partir du bilan de l’année passé et de vos objectifs de votre magasin
Mener l’entretien annuel en magasin d’optique
– Les bonnes pratiques et les erreurs à éviter pour favoriser un échange constructif
– Quoi écrire dans le compte-rendu d’entretien annuel
– Comment réagir face à une demande du salarié (augmentation, formation…)
– Comment introduire et conclure l’entretien individuel d’évaluation
– Quelles suites donner à l’entretien annuel pour qu’il ait des effets durables sur l’année.
Moyens pédagogiques:
PC, supports visuels de formation (Powerpoint) fournis au participant, vidéos, jeux.
Evaluation:
Questionnaires et entretiens-bilan
Conditions d’accés:
Délai: 4 à 6 semaines (délai d’accord prise en charge OPCO)
Handicap: Inclusion de différents handicaps. Nous contacter
Options, pour aller plus loin:
– Cartographie des personnalités de vos salariés avec l’outil de personnalité DISC afin d’adapter leurs objectifs individuels pour les rendre plus motivants
– Accompagnement à la définition de tous les objectifs de vos salariés
– Simulation d’un entretien
Exemples de cas d’application
– Mise en place des entretiens annuels dans le cadre d’une création, intégration ou rachat d’un magasin
– Optimisation des entretiens annuels en cas d’insatisfaction du processus existant
– Préparation des entretiens annuels difficiles
Témoignage
Suivre cette formation m’a permis de porter un oeil neuf sur les entretiens que j’avais déjà menés, identifier les points positifs et ceux à retravailler. Ma trame est maintenant claire et je me sens beaucoup plus confiant pour aborder ceux de cette année.
Romain, Opticien responsable de magasin
Bénéfices
– Apprentissages sur-mesure, de manière sécurisante,
– Résultats concrets rapides,
– Développement de la confiance en soi
– Trame et grille d’évaluation personnalisée prête à l’emploi et modifiable et réutilisable pour les années suivantes
– Focus sur ce qui est important pour le participant
D’opticien à Manager
En individuel
12H (7 séances de 1h à 2h)
2400€ HT
Accueil, Conseil-Santé et Vente en magasin d’optique
Groupe & Individuel
18H (13H Groupe + 5H individuel)
Tarif sur devis