FORMATION
Préparer et Mener un entretien annuel en officine
Finalités:
– Comment préparer, planifier et mener vos entretiens annuels: connaître et appliquer les pratiques qui en feront un moment d’échange constructif avec un impact significatif et durable
– Établir votre trame personnalisée d’entretien annuel et votre grille d’évaluation adaptées aux besoins de votre pharmacie pour en faire un outil pragmatique de management
En pratique:
Durée: 5H en 3 séances (1h+3h+1h)
Format: En individuel
Distanciel en vidéoconférence. Possibilité de formation dans vos locaux sur Toulouse et ses environs.
Tarif: 980€ HT
Objectifs de la formation:
– Comprendre les différences entre entretien annuel d’évaluation et entretien professionnel
– Savoir structurer l’entretien: les différentes parties composant un entretien annuel et leur utilité
– Etablir et utiliser une trame d’entretien annuel et une grille d’évaluation adaptées à son entreprise
– Comment fixer des objectifs individuels clairs, engageants et cohérents avec les objectifs d’entreprise
– Utiliser les bonnes pratiques pour préparer et mener ses entretiens et en faire un temps d’échange constructif avec des effets durables
A qui s’adresse cette formation:
Public Concerné:
Pharmaciens titulaires ou adjoints
Prérequis:
Encadrer du personnel au quotidien
Méthode pédagogique:
– Diagnostic en début de formation pour identifier les besoins du participant (pratiques, difficultés, besoins)
– Apports théoriques et mise en application au contexte du participant, partages d’expériences, entretiens de coaching, plan d’actions de mise en pratique d’une séance sur l’autre avec suivi et analyse des réussites et difficultés
– Debriefing final à l’issue des entretiens annuels menés par le participant pour prendre du recul sur les réussites et les difficultés rencontrées.
– Assistance illimitée de la part du coach formateur par tel ou par email pendant la durée de la formation
Programme de la formation:
Note: Le programme ci-dessous est un programme type, qui est personnalisable selon le contexte et les besoins du participant
Pourquoi faire un entretien annuel en officine
– Objectifs de l’entretien annuel d’évaluation
– Les différences entre entretien annuel d’évaluation et entretien professionnel
– Ce que doit contenir l’entretien annuel pour être un outil utile pour le manager et le salarié
Contenu de l’entretien annuel en pharmacie
– Les différentes parties de l’entretien annuel
– Définition de votre trame d’entretien annuel à partir d’un formulaire customisable: personnalisation des sections, choix des questions à poser
– Comment définir vos moyens d’évaluation
– Comment fixer les objectifs des pharmaciens et des préparateurs et leurs actions de développement pour l’année à venir, comprendre et s’approprier l’outil SMARTS pour définir des objectifs clairs, motivants et engageants
Préparer l’entretien annuel en pharmacie
– Comment planifier les entretiens annuels: les étapes, les délais, les échéances
– Favoriser la préparation des entretiens annuels par vos pharmaciens ou préparateurs salariés
– Les actions à mener pour vous préparer en tant que pharmacien manager aux entretiens annuels de vos salariés
– Comment évaluer la performance de vos pharmaciens et préparateurs salariés
– Construire de manière fluide les objectifs de l’année à venir à partir du bilan de l’année passé et de vos objectifs d’officine
Mener l’entretien annuel en officine
– Les bonnes pratiques et les erreurs à éviter pour favoriser un échange constructif
– Quoi écrire dans le compte-rendu d’entretien annuel
– Comment réagir face à une demande du salarié (augmentation, formation…)
– Comment introduire et conclure l’entretien individuel d’évaluation
– Quelles suites donner à l’entretien annuel pour qu’il ait des effets durables sur l’année.
Moyens pédagogiques:
PC, supports visuels de formation (Powerpoint) fournis au participant, vidéos, jeux.
Evaluation:
Questionnaires et entretiens-bilan
Conditions d’accés:
Délai: 4 à 6 semaines (délai d’accord prise en charge OPCO)
Handicap: Inclusion de différents handicaps. Nous contacter
Options, pour aller plus loin:
– Cartographie des personnalités de vos salariés avec l’outil de personnalité DISC afin d’adapter leurs objectifs individuels pour les rendre plus motivants
– Accompagnement à la définition de tous les objectifs de vos salariés
– Simulation d’un entretien
Exemples de cas d’application
– Mise en place des entretiens annuels dans le cadre d’un rachat d’officine
– Optimisation des entretiens annuels en cas d’insatisfaction du processus existant
– Préparation des entretiens annuels difficiles
Témoignages
Je repars de cette formation plus confiant et bien préparé aux entretiens annuels avec une trame et une grille d’évaluation adaptée à mon officine, je suis plus à l’aise pour fixer des objectifs et pour expliquer ce que j’attends de mes salariés pour les entretiens. J’ai pu lever un blocage que j’avais dans la conduite de ces entretiens et je me sens plus sûr de moi et confiant pour m’affirmer comme manager tout en restant bienveillant et constructif.
François, Pharmacien titulaire
J’appréhendais beaucoup de devoir mener l’entretien annuel avec un salarié en particulier. Cette formation m’a permis de mieux maitriser la méthode et de m’entrainer pour cet entretien difficile… qui s’est très bien passé. J’ai pris confiance en moi.
Marine, Pharmacien titulaire
Bénéfices
– Apprentissages sur-mesure, de manière sécurisante,
– Résultats concrets rapides,
– Développement de la confiance en soi
– Trame et grille d’évaluation personnalisée prête à l’emploi et modifiable et réutilisable pour les années suivantes
– Focus sur ce qui est important pour le participant
De Pharmacien à Manager
En individuel
12H (7 séances de 1h à 2h)
2400€ HT
Accueil, Conseil-Santé et Vente en Officine
Groupe & Individuel
18H (13H Groupe + 5H individuel)
Tarif sur devis